Hoe ga je om met medewerkers die klagen?
Word je regelmatig geconfronteerd met klagende medewerkers en vraag je je af hoe je hier effectief mee om kunt gaan? Klagen op de werkvloer kan een negatieve sfeer creëren en de productiviteit verminderen, maar met de juiste aanpak verander je klagen in constructieve oplossingen.
In deze keynote deelt Isabelle Gonnissen waardevolle inzichten en strategieën om effectief om te gaan met klagende medewerkers en tegelijkertijd een positieve en productieve werkcultuur te bevorderen.
Maak kennis met het RISE-model: een praktische, stapsgewijze methode om klachten te herkennen, te onderzoeken, op te lossen en positieve gedragsverandering aan te moedigen. Ontvang direct toepasbare tools en technieken, zoals gespreksmethoden, oplossingsgerichte brainstorms en manieren om successen te vieren.
Klagen heeft een grote invloed op de moraal en prestaties van een team. Het correct aanpakken van klagende medewerkers helpt niet alleen bij het oplossen van problemen, maar creëert ook een cultuur van vertrouwen, verantwoordelijkheid en groei. Isabelle toont met praktische voorbeelden en strategieën hoe leidinggevenden deze uitdagingen effectief kunnen aanpakken en een positieve, oplossingsgerichte werkplek kunnen bevorderen.
Deze keynote is ontworpen voor leidinggevenden, teamleiders, HR-professionals en managers die hun teams willen versterken en een proactieve cultuur willen bevorderen. Of je nu werkt in een grote organisatie of een klein team aanstuurt, Isabelle biedt je de tools om klagen om te zetten in kansen en je team naar nieuwe hoogten te leiden.